Aqui no Canto da Sereia, cada peça é feita com cuidado para que você se sinta linda e confortável. Se algo não saiu como esperado, estamos prontas para resolver com toda atenção que você merece.
Prazo para solicitar a troca
15 dias
a partir do recebimento do produto
Defeito de fabricação
Costura solta, tecido com problema, aviamento com falha ou qualquer imperfeição na produção da peça.
Tamanho errado
Recebeu um tamanho diferente do que foi pedido no momento da compra.
Produto diferente do pedido
Recebeu uma peça diferente da que foi escolhida — modelo, cor ou referência incorreta.
Defeito ou erro nosso
O frete de devolução e do reenvio é por nossa conta.
Tamanho errado no pedido
O frete de devolução fica por conta da cliente.
Entre em contato pelo WhatsApp ou e-mail dentro do prazo de 15 dias.
Informe o número do pedido e descreva o motivo da troca (fotos ajudam muito!).
Nossa equipe vai te orientar sobre o envio e o prazo para receber a peça nova.
